Termini & Condizioni di Maya Beach Experience

1.Informazioni Generali

Benvenuti su Maya Beach Experience, gestito da Giglio Travel Agency Srl. Utilizzando questo sito web, accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini & Condizioni. Maya Beach Experience si impegna a fornire informazioni accurate sui servizi offerti, tuttavia non garantisce la completezza o l’accuratezza delle informazioni presenti su siti di terze parti.

2. Tariffe e Servizi

Tutti i prezzi indicati sul sito includono l’IVA al 10%. La tassa di soggiorno, ove applicabile, deve essere pagata direttamente in struttura al momento dell’arrivo. Le tariffe per i diversi servizi offerti da Maya Beach Experience sono specificate individualmente per ogni servizio e possono variare in base alla stagione, disponibilità e tipologia di prenotazione. Supplementi possono applicarsi per servizi extra come camere aggiuntive, lettini extra, e altri servizi opzionali.

Servizi Offerti:

• Beach Club: Accesso alla spiaggia, lettini, ombrelloni e servizi correlati.
• Hotel Maya: Sistemazioni di lusso con servizio di colazione inclusa.
• Hotel Atlantic: Sistemazioni alternative con servizi specifici.
• Restaurant: Prenotazione consigliata per pasti e aperitivi.
• Docking: Ormeggio delle imbarcazioni, soggetto a disponibilità e condizioni meteo.
• Private and Public Events: Organizzazione e partecipazione a eventi esclusivi.
• Ticket Sales: Acquisto di biglietti per eventi e servizi speciali.

3. Pagamento e Pre-autorizzazione

• Non-Refundable Rates (“Advanced Purchase Rate – nonrefundable”): Richiesto il pagamento totale al momento della prenotazione. Questa tariffa non consente modifiche o cancellazioni e il pagamento non è rimborsabile in nessuna circostanza.
• Flexible Rates (“Best Flexible Rate”): È necessaria una carta di credito valida per la garanzia della prenotazione. Verrà effettuata una pre-autorizzazione dell’intero importo della prenotazione fino alla data di arrivo prevista. La pre-autorizzazione non comporta un addebito immediato, ma verifica la validità della carta e la disponibilità del credito. In caso di pre-autorizzazione fallita, Maya Beach Experience non garantisce la disponibilità delle camere riservate. Eventuali modifiche ai dati della carta di credito devono essere comunicate tempestivamente.

Metodi di Pagamento Accettati:

• Visa
• Mastercard
• American Express

4. Politica di Cancellazione

• Non-Refundable Rate: Nessun rimborso o modifica è consentito.
• Flexible Rate: Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo previsto.
• Beach Club: Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della prenotazione.
• Events: Politiche specifiche comunicate al momento della prenotazione.
• No-Show: Addebito totale dell’importo della prenotazione.
• Early Departure: Nessun rimborso per soggiorni interrotti.

In caso di cancellazione tardiva o no-show, l’importo totale della prenotazione sarà addebitato sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione.

5. Carte di Credito

Maya Beach Experience accetta Visa, Mastercard e American Express. I dettagli delle carte di credito non sono memorizzati nel nostro sistema di prenotazione o presso la struttura. Tutti i dati delle carte sono criptati e conservati dai nostri fornitori di servizi di pagamento, che sono stati completamente verificati secondo gli standard PCI di livello uno, il più alto livello di sicurezza nel settore dei pagamenti.

6. Check-in e Check-out

• Hotel Atlantic:
  • Check-in: Disponibile a partire dalle 14:00.
  • Check-out: Entro le 11:00.
  • Late Check-Out: Il checkout posticipato è soggetto a supplemento e previa disponibilità.

• Hotel Maya:
  • Check-in: Disponibile a partire dalle 16:00.
  • Check-out: Entro le 12:00.
  • Late Check-Out: Il checkout posticipato è soggetto a supplemento e previa disponibilità.

• Beach Club and Restaurant:
  • Orari del Beach Club: 10:00 – 19:00.
  • Restaurant: È consigliata la prenotazione anticipata per garantire il posto.
  • Dress Code: Smart casual.
  • Minimum Age for Evening Events: 18 anni.

7. Prenotazioni per Gruppi

Le prenotazioni per cinque o più camere, tavoli al ristorante o servizi aggiuntivi sono considerate prenotazioni di gruppo e possono essere soggette a termini, condizioni e tariffe differenti. Per maggiori informazioni, contattare il nostro ufficio prenotazioni all’indirizzo email booking@mayabeachexperience.com o chiamare il numero (+39) 0810900033.

8. Eventi

• Mandatory Reservation: La partecipazione agli eventi richiede una prenotazione anticipata.
• Cancellation Policies: Condizioni specifiche saranno comunicate al momento della prenotazione dell’evento.
• Right of Admission Reserved: Maya Beach Experience si riserva il diritto di negare l’ingresso a chi non rispetta le politiche dell’evento o i requisiti di età.
• Responsibility: I partecipanti sono responsabili del proprio comportamento e dovranno rispettare le norme di sicurezza durante gli eventi.

9. Ormeggio

• Mandatory Reservation: È necessaria la prenotazione anticipata per l’ormeggio delle imbarcazioni.
• Weather Conditions: L’ormeggio è soggetto alle condizioni meteorologiche. Maya Beach Experience non si assume responsabilità per cancellazioni dovute a maltempo.
• Boat Responsibility: Il proprietario dell’imbarcazione è responsabile della sicurezza e della manutenzione della propria imbarcazione durante l’ormeggio presso le strutture di Maya Beach Experience.

10. Forza Maggiore

Maya Beach Experience si riserva il diritto di modificare o cancellare qualsiasi servizio in caso di condizioni meteorologiche avverse o cause di forza maggiore. In tali casi, Maya Beach Experience offrirà alternative adeguate o rimborsi in base alla natura del servizio e alla politica di cancellazione applicabile.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato in conformità con l’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito web di Maya Beach Experience. I dati raccolti vengono utilizzati per gestire le prenotazioni, contattare gli utenti e migliorare i servizi offerti. Per maggiori dettagli, si prega di consultare l’Informativa sulla Privacy.

12. Limitazioni di Responsabilità

Maya Beach Experience non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i servizi offerti. Questo include, ma non si limita a, perdite di profitto, interruzioni di attività, o perdita di informazioni.

13. Modifiche ai Termini

Maya Beach Experience si riserva il diritto di modificare i presenti Termini & Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e diventeranno effettive immediatamente dopo la loro pubblicazione. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, la competenza esclusiva sarà del Tribunale di Napoli.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i Termini & Condizioni, si prega di contattare:

Maya Beach Experience
Via Villazzano, 3, Massa Lubrense (NA)
Phone: (+39) 0810900033
Email: info@mayabeachexperience.com